教育机构教务管理系统家校服务提高家长绑定率?
2023-07-16 来源:教培易 点击:教育机构教务管理系统由教务管理、招生营销、私域运营三大核心应用组成。能帮助培训机构实现从招生引流、销售管理、学员、 教务、财务、家校服务么经营统计分析等全方位的管理,以信息化、数字化的运营管理和丰富实用的营销玩法、招生工具以用基于企微生态的scrm系统,赋能招生与转化,全面提升教育培训机构的业绩及盈利能力。
在教育培训这条赛道上,竞争日益激烈,教学服务成为了突围的绝佳手段。尤其是在坎坷的近两年来,在跟很多机构交流的过程中,校盈易发现:当一个机构的家长端绑定率超过90%的时候,续费率将大幅上涨20个百分点!家长端绑定率的阈值,侧面反映了机构的服务量起来后,家校服务趋于成熟。今天分享一下,教育机构教务管理系统家校服务体系如何提高家长端绑定率。
在机构门口放置易拉宝、前台宣传页打印,宣传内容要充分体现家校服务平台的价值,不仅有助于家长进行绑定,还能帮助咨询师进行签单。宣传内容主要包括家校服务平台(家长端)的重要性、具体的服务功能、如何进行绑定三个部分,通过丰富的海报进行展示。当然,也可以开个家长端试用账号,给家长一个直观的体验。
对于新生,可以在家长给孩子报名后,通过说明提供的家校服务,立即引导家长进行绑定。对于现有的在读学员,上课老师可以在家长群发送绑定家长端的通知,通过有力的话术凸现家长端的价值,说服家长绑定。
通过家校服务平台,家长可以实现自助查询:考勤签到、考试成绩、课程安排、所学课时、剩余课时、作业、在校学习情况以及对老师的评价等操作。这些信息是学员在学习过程中,家长最关切的内容,大大加强了机构与家长的沟通效果,也让家长对孩子的学习情况更放心。
在教育机构教务管理系统进行升级宣传后,我们还需告诉家长在什么时候能体验到家校服务升级平台。对于在读学员,新上线的家校服务平台统一进行通知,对新学员则统一在开班时进行发布,由上课老师对学员家长进行引导并检查绑定状态。在全面推广并使用家长端后,为确保家长能够收到机构的通知,需要检查家长是否全部已经绑定机构的家长端小程序,负责老师可以从系统后台的“学员管理”处进行检查,整个管理流程清晰简便。
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