从初次接触到二次挖掘:教育培训管理软件在学员留存中的价值
2023-12-16 来源:教培易 点击:由于缺乏合理的沟通方式和节奏,培训机构经常面临客户流失严重的问题,无法留住老客户,导致机构亏损。为了解决招生问题,教育机构管理系统应运而生。校盈易教育培训管理软件能满足不同规模教育机构的需求,帮助培训机构更好地管理客户,提高客户满意度和忠诚度,从而减少客户流失。
教育培训管理软件具备客户数据统一导入的功能,有效减少了销售外呼拨号所需的时间,并提高了外呼效率。通过主动获取客户信息,系统可以实时记录客户数据并支持自定义访客标签,从而对活跃客户和无效客户进行区分。这种管理方式能够更有效地跟进客户,并提升销售业绩。
使用小程序,可以通过会员插件轻松管理学员信息。此外,利用各种营销插件,如优惠券、会员卡、拼团、积分、分销等,可以快速吸引新学员。同时,通过模板消息和在线客服等功能,可以与学员进行互动,有效解决用户活跃度和留存的问题。
通过教育培训管理软件,一键即可导入和导出学生信息,使得查询和管理变得更为便捷。在手机端,系统支持签到、课时扣减、剩余课时等功能,让学生和家长能够随时了解学习进度。学生剩余时间和有效时间一目了然,快速充值,让学习过程更加高效。此外,系统详细记录了学生的读课、上课记录、缺勤记录、考试成绩、剩余课程等信息,只需一键即可查询。查询信息时,还可以直接将信息生成EXCEL表格,方便导出或打印,进而提高工作效率。
在销售课程的过程中,销售人员通常没有固定的优惠标准,财务部门在收费时往往按照销售人员的承诺来执行。这种方式不仅增加了公司的风险,而且事后很难进行追踪和核实。如果客户要求退费,财务部门就会面临很大的困扰。为了避免这种情况的发生,机构可以根据自己的实际情况制定相应的优惠标准,包括常规课程的优惠、不同产品套餐的优惠、赠课时的优惠、特殊申请的优惠(针对学员)以及预留的自定义优惠等,实现全方位的企业优惠管理。同时,考虑到教育机构的特性,当进行优惠时,定金、食宿费、教材费、综合性费用等不应享受优惠,而只针对学费和活动费进行优惠。教育培训管理软件能够自动区分这些费用并灵活设置,极大地简化了操作流程,提高了效率。
校盈易教育培训管理软件是一款专为培训学校量身定制的教务管理软件,提供一站式SaaS服务,包括招生营销、教务管理(报名缴费、排课、考勤、课消)、CRM客户管理、家校服务、财务管理等。
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