挖掘潜在客户价值:教育培训软件的精准跟进功能
2023-11-25 来源:教培易 点击:随着市场需求的不断扩大,培训机构的招生竞争日益激烈。由于学生档案信息不规范,劳动维护成本高,课堂管理混乱,传统的工作管理模式不仅成本高而且容易出错,导致学生的授课和财务统计教师的工资等方面受到影响。为了解决这些问题,许多培训机构选择使用教育培训软件来帮助校长更好地管理校区。那么,教育培训软件都具备哪些重要的管理功能呢?
学员端小程序在培训机构中发挥了至关重要的作用。它不仅为学员提供了便捷高效的学习体验,还显著提高了培训机构的管理效率。通过小程序,学员可以轻松查询自己报名的课程信息,包括课程名称、授课教师、上课时间等关键信息。这样,学员可以随时了解自己的学习进度和后续课程安排,以便更好地规划自己的学习计划。
此外,校盈易教育培训软件的学员端小程序还增加了订单详情中的【联系客服】功能。通过点击该功能,弹框将展示交费校区的简介信息以及相关联系电话。这样方便学员了解学校的情况并进行沟通,以解决他们在学习过程中遇到的问题或疑问。这一改进使得小程序更加人性化,提高了学员与学校之间的互动与沟通效率。
在培训机构中,客户信息的管理至关重要。教育培训软件可以实现对客户信息的早期整合与管理,包括学员的基本情况、课程需求信息、沟通联系历史、参与现场活动的记录、注册报名合同以及课程考勤记录等。在销售过程中,销售人员可以借助该系统查看并记录学员和顾问/报名专员的咨询报名整体过程。当学员与顾问/报名专员进行沟通时,系统可以自动提醒待办事项和当日任务,让销售工作更加高效。例如,当学员咨询课程信息时,系统可以自动推送相应的课程介绍和教师信息给销售人员,以便其快速回复学员的问题并推荐适合的课程。
家长只需关注校区的微信公众号,即可接收到校区提供的服务提醒,并生成孩子的学习成长档案。此外,他们还可以一键制作电子音乐相册和纸质相册,领取校区的优惠券,并在教育培训软件积分兑换商城兑换礼品。这些个性化的一对一服务体验有助于校区提升服务质量,扩大服务口碑,同时吸引更多家长为孩子选择我们的校区。
通过教育培训软件,一键即可导入和导出学生信息,使得查询和管理变得更为便捷。在手机端,系统支持签到、课时扣减、剩余课时等功能,让学生和家长能够随时了解学习进度。学生剩余时间和有效时间一目了然,快速充值,让学习过程更加高效。此外,系统详细记录了学生的读课、上课记录、缺勤记录、考试成绩、剩余课程等信息,只需一键即可查询。查询信息时,还可以直接将信息生成EXCEL表格,方便导出或打印,进而提高工作效率。
校盈易教育培训软件是一款专为培训学校量身定制的教务管理软件,提供一站式SaaS服务,包括招生营销、教务管理(报名缴费、排课、考勤、课消)、CRM客户管理、家校服务、财务管理等。
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